Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Edelmetallankauf per Post

§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner

(1) Diese AGB gelten für alle Ankäufe von Edelmetallen und edelmetallhaltigen Gegenständen – insbesondere Goldschmuck, Bruchgold, Zahngold, Münzen, Barren, Silberwaren, Platin und Palladium („Ware“) – durch die Juwelier Grützmacher GmbH, Schönhauser Allee 74a, 10437 Berlin, eingetragen beim Amtsgericht Berlin-Charlottenburg unter HRB 99747 („wir“, „Ankäufer“), die über die Website www.altgoldshop.de im Wege der Einsendung per Post oder Paketdienst („Postankauf“) angebahnt werden.

(2) Vertragspartner ist die natürliche oder juristische Person, die Ware einsendet („Einsender“, „Verkäufer“). Für Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB) gelten diese AGB gleichermaßen, soweit nicht ausdrücklich unterschieden wird (§ 15).

(3) Abweichende Bedingungen des Einsenders finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Versandunterlagen und Vorbereitung der Sendung

(1) Auf Anforderung über das Website-Formular, per E-Mail oder telefonisch stellen wir dem Einsender kostenlos Versandunterlagen zur Verfügung: wahlweise eine Versandtasche mit frankiertem, versichertem DHL-Etikett per Post oder ein DHL-Etikett als PDF per E-Mail zur Verwendung mit eigener Verpackung.

(2) Der Sendung sind beizufügen: (a) das vollständig ausgefüllte und unterschriebene Ankaufsformular (PDF unter www.altgoldshop.de/formulare.html) mit Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Bankverbindung, (b) eine gut lesbare Kopie eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises (Personalausweis Vorder- und Rückseite oder Reisepass), (c) die Ware, nach Art sortiert und so verpackt, dass sie beim Transport nicht beschädigt wird.

(3) Die Anforderung von Versandunterlagen und die Einsendung sind kostenlos und begründen keine Verpflichtung des Einsenders, uns die Ware zu verkaufen.

§ 3 Zustandekommen des Vertrags

(1) Die Darstellung unserer Leistungen und die Werte des Edelmetallrechners auf der Website stellen kein bindendes Angebot unsererseits dar.

(2) Mit der Einsendung der Ware gibt der Einsender noch kein Verkaufsangebot ab, sondern fordert uns auf, die Ware zu prüfen und ihm ein Kaufangebot zu unterbreiten (invitatio ad offerendum).

(3) Nach der Prüfung (§ 6) unterbreiten wir dem Einsender ein schriftliches Kaufangebot per E-Mail an die im Ankaufsformular angegebene Adresse; auf Wunsch erläutern wir das Angebot zusätzlich telefonisch. Das Angebot weist für jede Position Gewicht, Feingehalt, den zugrunde gelegten Kurs und den Kaufpreis aus.

(4) Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Einsender unser Angebot innerhalb der Angebotsfrist (§ 7) annimmt. Die Annahme kann per E-Mail, über den im Angebot enthaltenen Bestätigungslink oder telefonisch erklärt werden; eine telefonische Annahme bestätigen wir per E-Mail.

§ 4 Versand, Versicherung, Gefahrübergang

(1) Der Versand ist mit dem von uns gestellten DHL-Etikett für den Einsender kostenlos. Die Sendung ist damit bis zu einem Warenwert von 500 € gegen Verlust und Beschädigung versichert und mit Sendungsverfolgung ausgestattet.

(2) Übersteigt der voraussichtliche Wert der Ware 500 €, ist der Einsender verpflichtet, uns dies vor dem Versand mitzuteilen. Wir stellen dann ein DHL-Wertpaket-Etikett mit Versicherung bis 25.000 € oder organisieren einen versicherten Werttransport – ebenfalls kostenlos. Sendungen, deren Wert die jeweils gestellte Versicherungssumme übersteigt, erfolgen insoweit auf eigenes Risiko des Einsenders.

(3) Die Sendung ist in einer DHL-Filiale, bei einem DHL-Paketshop oder an einer Packstation gegen Einlieferungsbeleg aufzugeben. Der Einlieferungsbeleg ist bis zum Abschluss der Abwicklung aufzubewahren; er ist Voraussetzung für die Geltendmachung eines Transportschadens. Einwurf in einen Briefkasten, Versand als unversicherter Brief oder Versand ohne unser Etikett erfolgen auf Risiko des Einsenders.

(4) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht mit dem dokumentierten Wareneingang bei uns (§ 5) auf uns über. Bei einem Transportschaden oder Verlust einer mit unserem Etikett versandten Sendung wickeln wir die Versicherungsleistung für den Einsender ab; Grundlage ist der von uns geschätzte Wert der im Ankaufsformular angegebenen Ware, höchstens die Versicherungssumme.

(5) Die Versandadresse lautet: Juwelier Grützmacher GmbH, – Postankauf –, Schönhauser Allee 74a, 10437 Berlin. Von außen sollte die Sendung keinen Hinweis auf ihren Inhalt tragen.

§ 5 Wareneingang und Dokumentation

(1) Jede Sendung wird bei uns unter Videoaufzeichnung geöffnet. Inhalt, Stückzahl und Bruttogewicht werden protokolliert und fotografiert. Die Aufzeichnung dient dem Nachweis des Sendungsinhalts gegenüber beiden Seiten und wird nach Abschluss der Abwicklung, spätestens nach 90 Tagen, gelöscht, sofern kein Streitfall besteht.

(2) Weicht der Inhalt vom Ankaufsformular ab, informieren wir den Einsender im Angebot. Maßgeblich ist der protokollierte Eingang.

(3) Wir bestätigen den Wareneingang per E-Mail in der Regel am Eingangstag.

§ 6 Prüfung und Bewertung

(1) Wir prüfen jedes Stück einzeln auf Feingehalt und Gewicht. Die Prüfung erfolgt zerstörungsfrei, insbesondere durch Röntgenfluoreszenzanalyse, Dichtemessung und Sichtprüfung der Punzen. Eine Strichprobe (Säuretest) an unauffälliger Stelle behalten wir uns vor, wenn andere Verfahren kein eindeutiges Ergebnis liefern.

(2) Bewertet wird der Edelmetallgehalt. Nicht edelmetallhaltige Bestandteile (z. B. Steine, Perlen, Emaille, Federn und Mechaniken, Zahnreste, Keramik, Kunststoff, Füllungen in Silberbesteck) werden beim Gewicht abgezogen. Edelsteine und Perlen werden auf Wunsch gesondert bewertet; Stücke mit erkennbarem Schmuck-, Marken- oder Sammlerwert bewerten wir zusätzlich nach diesem Wert und weisen beides im Angebot aus.

(3) Fremdstoffe, die zur Bewertung entfernt werden müssen (z. B. Zahnreste an Zahngold), entfernen wir hygienisch; die Ware wird dadurch nicht in ihrem Edelmetallwert beeinträchtigt. Steine fassen wir vor Annahme des Angebots nicht aus.

(4) Grundlage der Preisermittlung sind der von uns festgestellte Feingehalt, das Nettogewicht und der Edelmetallkurs des Bewertungstages, wie er auch dem Edelmetallrechner auf der Website zugrunde liegt. Der im Rechner für Gewicht und Legierung angezeigte Betrag entspricht dem Auszahlungsbetrag; weitere Abzüge – insbesondere für Prüfung, Schmelze, Scheidung, Versand oder Rücksendung – erfolgen nicht.

§ 7 Angebot, Angebotsfrist, Kursänderungen

(1) Unser Kaufangebot gilt 7 Kalendertage ab Zugang der Angebots-E-Mail.

(2) Der im Angebot genannte Kaufpreis beruht auf dem Kurs des Bewertungstages. Ändert sich der maßgebliche Kurs vor Annahme um mehr als 3 %, sind wir berechtigt, das Angebot anzupassen und dem Einsender ein neues Angebot mit neuer Frist zu unterbreiten. Ein bereits angenommenes Angebot bleibt unberührt.

(3) Nach Ablauf der Angebotsfrist ohne Annahme erlischt das Angebot. Wir erinnern den Einsender einmal per E-Mail. Erfolgt innerhalb von weiteren 7 Kalendertagen keine Annahme, senden wir die Ware gemäß § 9 zurück. Auf Wunsch des Einsenders erstellen wir stattdessen ein neues Angebot zum dann aktuellen Kurs.

§ 8 Kaufpreiszahlung, Identitätsprüfung, Geldwäscheprävention

(1) Nach Annahme des Angebots zahlen wir den Kaufpreis innerhalb von 24 Stunden (Werktage) per SEPA-Überweisung auf das im Ankaufsformular angegebene Konto. Barzahlung oder Auszahlung an Dritte ist beim Postankauf ausgeschlossen.

(2) Das Empfängerkonto muss auf den Namen des Einsenders lauten. Weicht der Kontoinhaber ab, halten wir die Zahlung zurück, bis eine Erklärung des Einsenders und ein Nachweis der Berechtigung vorliegen.

(3) Wir sind nach § 38 Gewerbeordnung zur Feststellung und Aufzeichnung der Identität des Verkäufers und nach dem Geldwäschegesetz (GwG) zur Identifizierung und Dokumentation verpflichtet. Ohne vollständige Ausweiskopie und vollständiges Ankaufsformular dürfen wir nicht auszahlen; wir fordern fehlende Angaben nach. Bei Verdachtsmomenten sind wir gesetzlich verpflichtet, die Transaktion auszusetzen und Meldung zu erstatten; der Einsender kann daraus keine Ansprüche ableiten.

(4) Das Eigentum an der Ware geht mit vollständiger Zahlung des Kaufpreises auf uns über. Erst danach führen wir die Ware der Schmelze, Scheidung oder dem Weiterverkauf zu.

§ 9 Gold-zurück-Garantie: Ablehnung und Rücksendung

(1) Nimmt der Einsender unser Angebot nicht an, lehnt er es ausdrücklich ab oder läuft die Frist nach § 7 Abs. 3 ab, senden wir die Ware in dem Zustand, in dem sie eingegangen ist, an die im Ankaufsformular angegebene Anschrift zurück – kostenlos, versichert und mit Sendungsverfolgung.

(2) Wir schmelzen, scheiden oder bearbeiten keine Ware, bevor der Einsender das Angebot angenommen hat und der Kaufpreis gezahlt ist. Ausgenommen ist die hygienische Entfernung von Fremdstoffen nach § 6 Abs. 3.

(3) Für Prüfung, Angebot, Rücksendung oder Lagerung berechnen wir keine Gebühren.

(4) Ist die Rücksendung nicht zustellbar oder wird sie nicht angenommen, lagern wir die Ware kostenlos und benachrichtigen den Einsender per E-Mail und Post. Nach sechs Monaten erfolglosen Bemühens gelten die gesetzlichen Regeln über die Hinterlegung bzw. den Selbsthilfeverkauf (§§ 372 ff., 383 BGB).

(5) Nimmt der Einsender das Angebot nur für einzelne Positionen an, gelten die Absätze 1 bis 3 für die nicht angenommenen Positionen entsprechend.

§ 10 Pflichten und Zusicherungen des Einsenders

(1) Der Einsender versichert mit der Einsendung, dass er volljährig und unbeschränkt geschäftsfähig ist, dass er Eigentümer der Ware oder vom Eigentümer zur Veräußerung ermächtigt ist und dass die Ware frei von Rechten Dritter ist. Bei Ware aus einem Nachlass kann ein Erbschein, ein Testamentsvollstreckerzeugnis oder eine Vollmacht der Miterben verlangt werden.

(2) Der Einsender stellt uns von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Zusicherungen entstehen, einschließlich der Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung.

(3) Stellt sich heraus, dass die Ware gestohlen, unterschlagen oder sonst abhandengekommen ist, sind wir berechtigt und gegebenenfalls verpflichtet, die Ware den Behörden zu übergeben. Ein Kaufpreisanspruch besteht in diesem Fall nicht; bereits gezahlte Beträge sind zurückzuerstatten.

(4) Der Einsender hat seine Kontaktdaten und Bankverbindung richtig und vollständig anzugeben und uns Änderungen bis zum Abschluss der Abwicklung mitzuteilen. Zugangsprobleme bei der angegebenen E-Mail-Adresse (z. B. Spam-Filter) gehen zu seinen Lasten; wir versuchen in diesem Fall die telefonische Kontaktaufnahme.

§ 11 Kein Widerrufsrecht, Rücktritt

(1) Beim Postankauf kaufen wir als Unternehmer Ware vom Einsender an. Ein gesetzliches Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB steht dem Verbraucher nur bei Verträgen zu, bei denen der Unternehmer die Leistung erbringt; es besteht daher beim Verkauf von Ware an uns nicht.

(2) Der Einsender ist bis zur Annahme unseres Angebots in keiner Weise gebunden und kann die Rücksendung jederzeit verlangen. Mit der Annahme wird der Kaufvertrag verbindlich.

(3) Aus Kulanz gewähren wir dennoch: Erklärt der Einsender innerhalb von 24 Stunden nach seiner Annahme und vor der Auszahlung, dass er vom Verkauf Abstand nehmen möchte, heben wir den Vertrag auf und senden die Ware nach § 9 zurück, sofern sie noch unverändert vorliegt.

§ 12 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, und nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Einsender regelmäßig vertrauen darf) ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt; dies ist beim Postankauf der Edelmetallwert der eingesandten Ware.

(3) Für Ware, die sich noch nicht in unserem dokumentierten Besitz befindet (§ 4 Abs. 4), haften wir nur im Rahmen der Transportversicherung nach § 4. Für Sendungen ohne unser Etikett, mit falscher Adresse oder mit Wert oberhalb der Versicherungssumme haften wir nicht, soweit nicht Absatz 1 eingreift.

(4) Für den Verlust immaterieller Werte (Erinnerungsstücke, ideeller Wert) haften wir nicht über den Edelmetall- bzw. Schmuckwert hinaus.

§ 13 Datenschutz

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten des Einsenders (einschließlich Ausweiskopie, Bankverbindung und Videoaufzeichnung des Wareneingangs) ausschließlich zur Abwicklung des Ankaufs und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (§ 38 GewO, GwG, Handels- und Steuerrecht) und bewahren sie für die Dauer der gesetzlichen Fristen auf. Einzelheiten regelt unsere Datenschutzerklärung.

§ 14 Kommunikation, Textform

Erklärungen im Rahmen der Abwicklung (Eingangsbestätigung, Angebot, Annahme, Erinnerung, Rücksendemitteilung) erfolgen in Textform per E-Mail an die vom Einsender angegebene Adresse. Der Einsender ist damit einverstanden, dass wir Vertragsunterlagen elektronisch übermitteln.

§ 15 Besondere Bedingungen für Unternehmer und Gewerbekunden

(1) Für Zahnarztpraxen, Dentallabore, Juweliere, Goldschmiede, Pfandleiher, Nachlassverwalter und sonstige Unternehmer gelten diese AGB mit folgenden Abweichungen: Individuell vereinbarte Konditionen (Staffelpreise, Abholung, Gutschrift, Analyse nach Schmelzprobe) gehen diesen AGB vor.

(2) Bei Scheidgut (Gussreste, Späne, Feilung) kann die Bewertung erst nach Homogenisierung durch Schmelzprobe erfolgen; damit ist der Unternehmer einverstanden. Eine Rücksendung erfolgt in diesem Fall in Barrenform.

(3) Der Unternehmer stellt uns die für die Rechnungsstellung erforderlichen Angaben (Firma, Anschrift, USt-IdNr. oder Steuernummer) zur Verfügung. Die umsatzsteuerliche Behandlung (Regelbesteuerung, Differenzbesteuerung, § 13b UStG bei Anlagegold) richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

(4) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Berlin.

§ 16 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Beanstandungen erreichen Sie uns unter 030 / 22 19 74 91 oder info@altgoldshop.de; wir bemühen uns um eine einvernehmliche Lösung.

§ 17 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entgegenstehen.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(3) Diese AGB können unter www.altgoldshop.de/agb.html abgerufen, ausgedruckt und gespeichert werden. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Einsendung veröffentlichte Fassung.

Stand: September 2026 · Juwelier Grützmacher GmbH, Schönhauser Allee 74a, 10437 Berlin, Geschäftsführung: Elina Grützmacher, Amtsgericht Berlin-Charlottenburg HRB 99747, USt-IdNr. DE 247 261 500